Calculadora de coste mensual de devoluciones
Convierte la tasa de devolución en devoluciones y euros al mes, sumando transporte, revisión, reembalaje y merma.
Transforma la tasa de devolución en un coste mensual
Introduce pedidos mensuales, tasa de devolución y costes unitarios para estimar el impacto económico.
Cómo se calcula
Devoluciones = pedidos × tasa; coste por devolución = transporte + revisión + reembalaje + merma; coste mensual = devoluciones × coste por devolución
La tasa se convierte en devoluciones esperadas y se multiplica por la suma de costes unitarios.
Ejemplo resuelto
1.800 pedidos al mes con una tasa del 3,5 %: 63 devoluciones.
Con 8,60 EUR por devolución entre transporte, revisión, reembalaje y merma, el impacto mensual es de 541,80 EUR.
Resultado del ejemplo: 63 devoluciones al mes y 541,80 EUR de impacto estimado.
Cómo interpretar la cifra
- Da el orden de magnitud del problema, no el céntimo exacto.
- Si el coste es relevante, averigua el motivo de las devoluciones y sepáralas por familia o canal.
- Cruza el resultado con errores de embalaje, descripciones de producto y expectativas del cliente.
Qué revisar antes de fiarte del resultado
- Usar una tasa global cuando las devoluciones cambian mucho por categoría.
- Olvidar la merma y quedarse solo con transporte y manipulación.
- Tomar la media como si describiera todos los meses y productos por igual.
Límites
- Usa una media simple, sin distinguir tipos de devolución; los costes unitarios deben corresponder al mismo periodo y operativa.
- No sustituye un análisis de causas ni un detalle por canal o SKU.
Preguntas frecuentes
¿Debo incluir el valor del producto perdido?
Sí, si quieres reflejar el impacto real. En esta calculadora se introduce como coste de merma o pérdida por devolución.
¿Sirve para comparar dos políticas de devolución?
Como orientación sí, siempre que los costes unitarios estén ajustados a cada política y el mix de producto sea comparable.
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