Saltar al contenido
Operativa ecommerce

E-commerce y costes operativos

Preparación, devoluciones, embalaje y coste por pedido para calcular tu margen.

Calcula coste por pedido, tiempo de preparación y devoluciones: costes que afectan al margen aunque no salgan en la tarifa de transporte.

Calculadoras

Cuándo usarlas

Situaciones habituales

  • Cuando necesitas entender margen por pedido más allá de la tarifa de envío.
  • Para decidir umbrales de portes, preparación manual o revisión de devoluciones.
  • Cuando el problema está en tiempo, incidencias o costes variables acumulados.

Consejos

  • Separa coste de transporte, embalaje, mano de obra y devolución.
  • Calcula con un pedido tipo y también con casos extremos frecuentes.
  • No ofrezcas al cliente una tarifa basada solo en una estimación.
  • Revisa el resultado cada vez que cambien salario, proveedor, zona o contrato.

Errores habituales

  • Usar solo el coste del transportista y olvidar preparación y consumibles.
  • Aplicar medias globales a productos con tamaños o tiempos muy distintos.
  • Ignorar devoluciones recurrentes porque no aparecen en el pedido inicial.
Ejemplo

Ejemplo breve de uso

Una tienda calcula que un pedido tarda 4 minutos de preparación, usa 0,42 euros de embalaje y soporta una tasa de devoluciones concreta. Con coste por pedido puede ver si el margen real sigue siendo sano aunque el transporte parezca cubierto.

Qué calculadora elegir

  • Usa coste por pedido si quieres una visión operativa completa.
  • Usa tiempo de preparación cuando el cuello de botella es mano de obra.
  • Usa devoluciones si una categoría genera incidencias repetidas.

Guías del mismo tema